이용약관
[이용약관]
제1조 (목적)
본 약관은 (주)스카이오프쇼어(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 TRUE UNIT 플랫폼 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임 사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① "회원"이란 플랫폼에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, 가입 목적에 따라 임대인, 임차인, 파트너로 구분됩니다.
② "임대인"이란 본인이 소유하거나 관리 권한을 위임받은 부동산(건물 및 호실)을 플랫폼에 등록하고 관리하는 회원을 말합니다.
③ "임차인"이란 임대인이 등록한 호실에 거주하며 민원(서비스 요청) 접수 등의 기능을 이용하는 회원을 말합니다.
④ "파트너"란 플랫폼 내에서 수리, 청소, 인테리어 등의 제휴 서비스를 제공하거나 홍보하는 회원을 말합니다.
제3조 (이용계약의 성립 및 회원가입)
① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관의 내용에 동의한 후 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 타인의 명의 또는 정보를 도용하여 신청한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 정보를 기재하지 않은 경우
3. 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
4. 기타 회원의 귀책사유로 승낙이 곤란하거나 관련 법령에 위배되는 경우
제4조 (서비스의 이용 및 요금)
① 회사가 제공하는 기본 서비스(회원가입, 건물 및 호실 관리, 민원 접수 및 처리 현황 확인 등)는 임대인, 임차인, 파트너 모두에게 무료로 제공됩니다. 서비스 이용을 위한 별도의 정기 멤버십 요금은 부과되지 않습니다.
② 임차인이 접수한 민원에 대하여 실제 수리 및 시공 등의 서비스가 진행되는 경우, 회사는 해당 건에 대하여 아래 각 호의 금액을 합산하여 청구합니다.
1. 코디네이팅 수수료: 건당 30,000원(부가가치세 포함). 회사가 수리 업체 연결, 일정 조율, 진행 관리 등 중개 및 관리 업무를 수행하는 데 대한 대가입니다.
2. 실제 발생 비용(실비): 재료비, 시공비 등 실제 수리에 소요된 비용(부가가치세 포함).
③ 제2항의 비용은 원칙적으로 임대인(또는 사전 합의에 따라 해당 비용을 부담하기로 한 회원)이 부담합니다. 비용 부담 주체는 임대인과 임차인 간의 약정 또는 관계 법령에 따릅니다.
④ 총 청구 금액은 '코디네이팅 수수료'와 '실제 발생 비용'의 합계이며, 위 모든 금액에는 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다. 회사는 결제를 요청하기 전 견적서를 통해 항목별 금액 및 본 약관 제5조의 환불 제한 사항을 회원에게 고지합니다.
⑤ 모든 서비스 비용은 선결제를 원칙으로 하며, 결제가 완료된 후 서비스(수리 및 시공 등)가 진행됩니다.
⑥ 회사의 정책에 따라 향후 추가적인 유료 부가 서비스가 신설될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 그 내용과 요금을 공지합니다.
제5조 (결제 취소, 청약철회 및 환불)
① 회원은 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에 따라 결제 후 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.
② 회원은 서비스 비용을 결제한 후 실제 작업(수리 및 시공 등)이 착수되기 전까지는 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
③ 이미 작업이 착수되었거나 완료된 경우의 환불은 다음 기준에 따릅니다. 회사는 이러한 환불 제한 사항을 결제 전 견적서 등을 통해 회원에게 미리 고지합니다.
1. 코디네이팅 수수료: 업체 연결 및 일정 조율 등 중개 용역이 이미 제공된 경우, 그 제공된 용역에 상응하는 범위 내에서 환불이 제한될 수 있습니다.
2. 실제 발생 비용(실비): 이미 투입된 재료비 및 시공비 등 실비를 공제한 후 잔여 금액이 있는 경우 해당 금액을 환불합니다.
④ 회원의 단순 변심이 아니라 회사 또는 파트너의 귀책사유로 인하여 서비스가 정상적으로 제공되지 못한 경우에는 결제 금액 전액을 환불합니다.
⑤ 환불은 결제 시 사용한 결제수단으로 처리함을 원칙으로 하며, 카드사 및 결제대행사의 정책에 따라 환불 처리에 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
제6조 (회원의 의무)
회원은 서비스 이용 과정에서 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 회원가입 또는 정보 변경 시 허위 내용의 등록
② 타인의 정보 도용 및 비정상적인 접근
③ 회사의 사전 동의 없는 서비스의 영리 목적 이용 및 무단 복제
④ 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑤ 불법적이거나 부당한 게시물(광고, 도배성 글 등)의 게재
회원이 전항의 의무를 위반할 경우, 회사는 사전 통보 없이 해당 회원의 서비스 이용을 정지하거나 강제 탈퇴 처리(블랙리스트 등록) 할 수 있으며, 관련된 게시물을 삭제할 수 있습니다.
제7조 (서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 사항 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 사유와 내용을 사전에 공지합니다. 다만 긴급하거나 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
② 회사는 천재지변, 시스템 점검·보수, 통신 두절 등 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 보호)
회사는 회원의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 별도의 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
제9조 (면책 조항)
① 회사는 임대인, 임차인, 파트너 간의 거래나 분쟁에 직접적으로 개입하지 않으며, 회원 간 발생한 법적 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 천재지변, 서버 장애 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 대한 책임을 면제받습니다.
③ 회사는 파트너가 제공하는 수리·시공 등 용역의 결과에 대하여 중개자로서의 책임을 부담하며, 회원과 파트너 간의 직접적인 용역 계약상 책임은 해당 당사자에게 있습니다.
제10조 (약관의 개정 및 공지)
① 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
② 회사가 약관을 개정하는 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.
③ 회원이 개정 약관의 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않는 경우 개정에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제11조 (분쟁의 해결 및 준거법)
① 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만한 해결을 위하여 노력합니다.
② 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석되며, 분쟁에 관한 소송의 관할은 민사소송법 등 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.
[부칙]
본 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.
담당 부서: TRUE UNIT 운영팀
이메일: service@trueunit.net
연락처: 1551-6717
제1조 (목적)
본 약관은 (주)스카이오프쇼어(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 TRUE UNIT 플랫폼 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임 사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① "회원"이란 플랫폼에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, 가입 목적에 따라 임대인, 임차인, 파트너로 구분됩니다.
② "임대인"이란 본인이 소유하거나 관리 권한을 위임받은 부동산(건물 및 호실)을 플랫폼에 등록하고 관리하는 회원을 말합니다.
③ "임차인"이란 임대인이 등록한 호실에 거주하며 민원(서비스 요청) 접수 등의 기능을 이용하는 회원을 말합니다.
④ "파트너"란 플랫폼 내에서 수리, 청소, 인테리어 등의 제휴 서비스를 제공하거나 홍보하는 회원을 말합니다.
제3조 (이용계약의 성립 및 회원가입)
① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관의 내용에 동의한 후 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 타인의 명의 또는 정보를 도용하여 신청한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 정보를 기재하지 않은 경우
3. 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
4. 기타 회원의 귀책사유로 승낙이 곤란하거나 관련 법령에 위배되는 경우
제4조 (서비스의 이용 및 요금)
① 회사가 제공하는 기본 서비스(회원가입, 건물 및 호실 관리, 민원 접수 및 처리 현황 확인 등)는 임대인, 임차인, 파트너 모두에게 무료로 제공됩니다. 서비스 이용을 위한 별도의 정기 멤버십 요금은 부과되지 않습니다.
② 임차인이 접수한 민원에 대하여 실제 수리 및 시공 등의 서비스가 진행되는 경우, 회사는 해당 건에 대하여 아래 각 호의 금액을 합산하여 청구합니다.
1. 코디네이팅 수수료: 건당 30,000원(부가가치세 포함). 회사가 수리 업체 연결, 일정 조율, 진행 관리 등 중개 및 관리 업무를 수행하는 데 대한 대가입니다.
2. 실제 발생 비용(실비): 재료비, 시공비 등 실제 수리에 소요된 비용(부가가치세 포함).
③ 제2항의 비용은 원칙적으로 임대인(또는 사전 합의에 따라 해당 비용을 부담하기로 한 회원)이 부담합니다. 비용 부담 주체는 임대인과 임차인 간의 약정 또는 관계 법령에 따릅니다.
④ 총 청구 금액은 '코디네이팅 수수료'와 '실제 발생 비용'의 합계이며, 위 모든 금액에는 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다. 회사는 결제를 요청하기 전 견적서를 통해 항목별 금액 및 본 약관 제5조의 환불 제한 사항을 회원에게 고지합니다.
⑤ 모든 서비스 비용은 선결제를 원칙으로 하며, 결제가 완료된 후 서비스(수리 및 시공 등)가 진행됩니다.
⑥ 회사의 정책에 따라 향후 추가적인 유료 부가 서비스가 신설될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 그 내용과 요금을 공지합니다.
제5조 (결제 취소, 청약철회 및 환불)
① 회원은 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에 따라 결제 후 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.
② 회원은 서비스 비용을 결제한 후 실제 작업(수리 및 시공 등)이 착수되기 전까지는 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
③ 이미 작업이 착수되었거나 완료된 경우의 환불은 다음 기준에 따릅니다. 회사는 이러한 환불 제한 사항을 결제 전 견적서 등을 통해 회원에게 미리 고지합니다.
1. 코디네이팅 수수료: 업체 연결 및 일정 조율 등 중개 용역이 이미 제공된 경우, 그 제공된 용역에 상응하는 범위 내에서 환불이 제한될 수 있습니다.
2. 실제 발생 비용(실비): 이미 투입된 재료비 및 시공비 등 실비를 공제한 후 잔여 금액이 있는 경우 해당 금액을 환불합니다.
④ 회원의 단순 변심이 아니라 회사 또는 파트너의 귀책사유로 인하여 서비스가 정상적으로 제공되지 못한 경우에는 결제 금액 전액을 환불합니다.
⑤ 환불은 결제 시 사용한 결제수단으로 처리함을 원칙으로 하며, 카드사 및 결제대행사의 정책에 따라 환불 처리에 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
제6조 (회원의 의무)
회원은 서비스 이용 과정에서 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 회원가입 또는 정보 변경 시 허위 내용의 등록
② 타인의 정보 도용 및 비정상적인 접근
③ 회사의 사전 동의 없는 서비스의 영리 목적 이용 및 무단 복제
④ 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑤ 불법적이거나 부당한 게시물(광고, 도배성 글 등)의 게재
회원이 전항의 의무를 위반할 경우, 회사는 사전 통보 없이 해당 회원의 서비스 이용을 정지하거나 강제 탈퇴 처리(블랙리스트 등록) 할 수 있으며, 관련된 게시물을 삭제할 수 있습니다.
제7조 (서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 사항 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 사유와 내용을 사전에 공지합니다. 다만 긴급하거나 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
② 회사는 천재지변, 시스템 점검·보수, 통신 두절 등 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 보호)
회사는 회원의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 별도의 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
제9조 (면책 조항)
① 회사는 임대인, 임차인, 파트너 간의 거래나 분쟁에 직접적으로 개입하지 않으며, 회원 간 발생한 법적 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 천재지변, 서버 장애 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 대한 책임을 면제받습니다.
③ 회사는 파트너가 제공하는 수리·시공 등 용역의 결과에 대하여 중개자로서의 책임을 부담하며, 회원과 파트너 간의 직접적인 용역 계약상 책임은 해당 당사자에게 있습니다.
제10조 (약관의 개정 및 공지)
① 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
② 회사가 약관을 개정하는 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.
③ 회원이 개정 약관의 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않는 경우 개정에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제11조 (분쟁의 해결 및 준거법)
① 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만한 해결을 위하여 노력합니다.
② 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석되며, 분쟁에 관한 소송의 관할은 민사소송법 등 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.
[부칙]
본 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.
담당 부서: TRUE UNIT 운영팀
이메일: service@trueunit.net
연락처: 1551-6717